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Tookam, l’agence bancaire Internet, sociale et solidaire

Posté le 4 avril 2011 | 6 Comments

Bon, je vous préviens tout de suite, ceci est un post non sponsorisé mais néanmoins intéressé. En effet d’une part j’ai l’honneur d’avoir été invité à faire partie du conseil d’administration de Tookam, et d’autre part l’équipe d’Immersive Lab participe activement au développement de ce service.

Je ne vais pas vous expliquer dans le détail ce qu’est Tookam, une autre façon de faire de la banque en ligne à travers les réseaux sociaux, un ton « décalé », un esprit résolument tourné vers une banque responsable, sociale et solidaire. D’autres l’ont fait bien mieux que ne pourrais le faire :

Christophe de Visible Banking : TooKam.com: a Social Media rEvolution in (Engagement) Banking

Patrice de C’est pas mon idée : Eclosion de TooKam : réseaux sociaux et solidarité au menu

et bien entendu Jean Philippe qui parle d’un Effet Tookam

Je ne vais pas m’étendre non plus sur cette volonté délibérée d’investir les réseaux sociaux non pas pour simplement communiquer mais également comme outil de relation client.

Je ne vais même pas effleurer l’utilisation des Tookets dont je reparlerai une autre fois, pour plein de raison, et qui apporte une dimension solidaire et locale à cette banque en ligne.

Un des éléments remarquable de Tookam, outre ceux déjà évoqués auparavant, est la manière dont ce projet est né d’un besoin exprimé entre deux portes de couloir par un directeur général et sa concrétisation par une équipes de « jeunes » salariés de la caisse régionale du Crédit Agricole Pyrénées Gascogne en mode startup.

Trois mois se sont écoulés entre l’idée et la concrétisation, certes encore en béta, et c’est là à mon sens la grande innovation de ce projet : Une start-up interne fonctionnant avec les équipes traditionnelles de la banque et donc la mission est de faire du business en employant des méthodes et un ton différent de la banque traditionnelle que Jean-Michel Billaut aime parfois à qualifier de Banque 1.0.

Je vais donc suivre avec la plus grande attention cette aventure Tookam, fier d’y apporter ma modeste contribution (et celle bien plus grande de la team Immersive Lab) et un regard externe et je vous invite à en faire de même si ce n’est pas déjà fait ;

Pour suivre Tookam sur le web il y a bien sur le site, mais aussi la page Facebook et le compte Twitter.

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